プライバシーポリシー
📄 プライバシーポリシー
サービス提供者は、ダイエット支援アプリcalomee（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報および利用情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条 適用範囲
本ポリシーは、本サービスにおいてサービス提供者が収集・利用するすべての個人情報および関連情報に適用されます。
第2条 収集する情報
サービス提供者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。
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ユーザーが登録時に入力する情報（メールアドレス、パスワード等）
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ユーザーが本サービスに入力または送信する情報（性別、生年月日、身長、体重、体脂肪率、食事記録、食品の画像データ、運動記録、目標設定、お問い合わせ内容等）
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デバイス情報（端末ID、OS、機種、ブラウザ種別等）
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ログ情報（IPアドレス、アクセス日時、利用履歴、操作履歴等）
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広告配信のために収集される情報（広告ID、Cookie、識別子等）
第3条 利用目的
サービス提供者は、収集した情報を以下の目的で利用します。
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本サービスの提供および運営
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ユーザーに個人化されたアドバイスや情報を提供するため
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本サービスの機能改善、新機能の開発
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ユーザーへのサポート対応および問い合わせ対応
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広告配信、効果測定、マーケティング調査
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利用規約違反行為の調査、対応
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法令に基づく対応
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上記の情報処理は、以下の法的根拠に基づき実施します。
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契約の履行（本サービスの提供）
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正当な利益（サービス改善、不正防止）
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法令上の義務（税務記録、紛争対応）
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ユーザーの同意（広告配信等）
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第4条 AIサービスの利用
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本サービスは、ユーザーに対して個人化されたアドバイスを提供するため、外部のAI（人工知能）サービスを利用する場合があります。
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AIサービスの利用にあたり、ユーザーが入力した情報（体重、食事記録、目標設定等）およびアップロードした食品の画像データが、AI処理のために外部サービス提供者に送信される場合があります。
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食品画像は、栄養価の推定および食事内容の分析を目的として、AIによる自動解析に利用されます。
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アップロードされた画像データは、解析処理の完了後、速やかに削除されます。AIサービス提供者の機械学習やモデル訓練の目的で使用されることはありません。
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AIサービスの一部は、日本国外のサーバーを経由する場合があります。
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サービス提供者は、AIサービス提供者との間で適切なデータ保護契約を締結し、ユーザー情報の安全性を確保します。
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本サービスでは、AIによる自動化されたアドバイス生成（プロファイリング）を行っていますが、これはユーザーの健康支援を目的とするものであり、ユーザーに対して法的効果をもたらすものではありません。ユーザーはいつでもAI機能の利用を停止することができます。
第5条 第三者提供・外部サービスの利用
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サービス提供者は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
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本サービスの提供に必要な範囲で業務委託する場合
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本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。
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クラウドサーバー（Amazon Web Services,さくらのVPS,Cloudflare,Supabase）: データ保存、メール送信
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広告配信サービス（Google AdMob）: 広告表示（無料プラン利用時のみ）
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AIサービス（OpenAI、Anthropic、Google等）: ユーザーへのアドバイス生成、食品画像の自動解析
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これらの外部サービスの利用により、ユーザーの情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。
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国外移転される個人情報は、主に米国のサーバーに保存されます。サービス提供者は、標準契約条項（SCC）またはその他適切な保護措置により、国外でも国内と同等の保護水準を確保します。
第6条 画像データの取り扱い
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ユーザーがアップロードした食品の画像データは、栄養価の推定および食事内容の分析を目的として、AIによる自動解析に利用されます。
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画像データは、解析処理の完了後、速やかに削除されます。ただし、ユーザーが本サービス内で保存した画像については、アカウント削除時まで保持されます。
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アップロードされた画像データは、AIサービス提供者の機械学習やモデル訓練の目的で使用されることはありません。
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画像に含まれる著作権はユーザーに帰属しますが、本サービスの提供に必要な範囲（AI解析、表示、保存等）において利用することを許諾いただきます。
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他者の権利を侵害する画像、公序良俗に反する画像、または本サービスの目的に沿わない画像をアップロードすることは禁止されています。
第7条 Cookie・広告ID
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本サービスでは、サービスの利便性向上および広告配信のため、Cookie、広告ID等の技術を使用します。
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広告配信においては、Google AdMobが提供する広告配信サービスを利用しており、同サービスは独自のプライバシーポリシーに基づいてユーザー情報を収集する場合があります。
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ユーザーは、デバイスの設定から広告IDをリセットすることで、パーソナライズド広告を制限することができます。
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初回利用時、ユーザーにCookieおよび広告IDの使用について通知し、同意を得るものとします。必須Cookie（サービス提供に不可欠なもの）を除き、ユーザーは設定からCookieの利用を管理できます。
第8条 情報の管理・セキュリティ
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サービス提供者は、ユーザーの情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス、漏洩、改ざん、滅失等を防止するための適切な安全管理措置を講じます。
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具体的には、以下のセキュリティ対策を実施しています。
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通信の暗号化（SSL/TLS）
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アクセス権限の管理
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パスワードの暗号化保存
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定期的なセキュリティ監査
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サービス提供者は、必要がなくなった情報を遅滞なく削除または匿名化します。
第9条 データ侵害時の対応
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個人情報の漏洩、滅失、毀損等の事態が発生した場合、サービス提供者は速やかに事実関係を調査し、必要に応じて監督官庁への報告および影響を受けるユーザーへの通知を行います。
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前項の通知は、電子メールまたはアプリ内お知らせにより行います。
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サービス提供者は、再発防止のための適切な措置を講じます。
第10条 情報の保持期間
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ユーザーの個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間（原則として最終ログインから2年間）保持します。
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アカウント削除後は、法令により保存が義務付けられている情報を除き、原則として30日以内に削除します。
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ログ情報は、セキュリティ管理およびサービス改善のため、最長1年間保持します。ただし、不正アクセス調査等の法的義務がある場合は、必要な期間保持する場合があります。
第11条 サブスクリプション決済情報
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本サービスの有料プランに係る決済は、App Store（Apple Inc.）を通じて行われます。
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サービス提供者は、クレジットカード番号等の決済情報を直接取得・保有しません。
第12条 ユーザーの権利
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ユーザーは、サービス提供者に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
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開示の請求
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訂正、追加または削除の請求
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利用停止または消去の請求
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第三者提供停止の請求
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データポータビリティの請求（機械可読形式でのデータ提供）
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上記の請求を行う場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
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請求の際は、本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いします。
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サービス提供者は、請求を受けた日から30日以内に対応します。
第13条 年齢制限
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本サービスの利用は9歳以上のユーザーに限ります。
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9歳未満のユーザーによる個人情報の登録が判明した場合、サービス提供者は当該情報を速やかに削除します。
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16歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合、保護者の同意を得た上で利用するものとします。サービス提供者は、登録時に保護者の同意確認を行う場合があります。
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未成年者の個人情報については、保護者からの開示・訂正・削除の請求に対応します。
第14条 本ポリシーの変更
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サービス提供者は、必要に応じて本ポリシーを変更することができるものとします。
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重要な変更を行う場合、サービス提供者は、変更内容を本サービス上で通知し、または電子メールで告知します。
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変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。
第15条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までお願いいたします。
- サービス名: calomee（カロミー）
- 運営者: 河野洋平
- お問い合わせ先: support@calomee.com
第16条 準拠法・管轄裁判所
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本ポリシーは日本法に準拠します。
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本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年12月1日 最終更新日：2025年12月1日